Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap pelayanan publik merupakan kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik dengan tujuan untuk mengetahui kelemahan atau kekurangan dari masing-masing unsur dalam penyelenggara pelayanan publik dan untuk mengetahui kinerja penyelenggara pelayanan yang telah dilaksanakan secara periodik. Bagi Pemerintah Kabupaten Toraja Utara sebagai salah satu penyelenggara layanan publik, SKM ini menjadi bahan evaluasi untuk melakukan perbaikan, peningkatan kualitas atribut-atribut pelayanan pada setiap unit layanan yang menjadi sasaran survei. Evaluasi tersebut akan memberi gambaran tentang atribut-atribut pelayanan apa saja yang menjadi prioritas utama untuk diperbaiki, ditingkatkan, mana yang perlu dipertahankan, dan atribut pelayanan apa saja yang sudah melebihi harapan masyarakat. Berikut hasil Akhir Survei Kepuasaan Masyarakat Tahun 2023 Pemerintah kabupaten Toraja Utara yang dapat diunduh melalui tautan di bawah ini: